Resolución alternativa de litigios

En cumplimiento del artículo 18 de la Ley 144/2105, le informamos que el consumidor para la resolución alternativa de conflictos debe dirigirse a Cowboy Boots Europe enviando un correo electrónico a allfashionboots@gmail.com, el organismo de resolución alternativa de litigios (RAC) competente en su zona, o utilizando la plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr
Entidades Competentes para la Resolución Alternativa de Disputas de Consumo
Al tratarse de un sitio de venta online, es competente el Centro de Arbitraje de Consumo correspondiente al domicilio del consumidor.

En caso de litigio, el consumidor puede dirigirse a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr o a los siguientes organismos de resolución alternativa de litigios en materia de consumo:

  1. CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo Tel: (+351) 213 847 484; E-mail: cniacc@unl.pt

  2. CIMAAL - Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve Tel: (+351) 289 823 135; Correo electrónico: cimaal@mail.telepac.pt
  3. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra
    Tel: (+351) 239 821 690/289. Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
  4. Centro de Arbitraje de Consumo de Lisboa Tel: (+351) 218 807 000 / 218807030. Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt
  5. Centro de Información y Arbitraje de los Consumidores de Oporto
    Tel: (+351) 225 508 349 / 225 029 791; Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt
  6. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral de Conflictos de Consumo del Vale do Ave Tel: (+351) 253 422 410; E-mail: triave@gmail.com
  7. Centro de Información, Mediación y Arbitraje de los Consumidores (Tribunal de Arbitraje de los Consumidores) Tel: (+351) 253 617 604; Correo electrónico: geral@ciab.pt
  8. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira Dirección: Rua Direita, 27 - 1º Andar, 9050-405 Funchal; E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
    Para más información consulte el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt